Sì, Legality Whistleblowing include su richiesta un canale telefonico dedicato e completamente conforme alla normativa.
La legge italiana in materia (D.Lgs. 24/2023) richiede che i segnalanti possano effettuare le segnalazioni sia in forma scritta che a voce per rendere il canale più accessibile. Per questo, oltre alle segnalazioni tramite messaggio vocale, la piattaforma offre una soluzione telefonica integrata che garantisce sicurezza e compliance.
Caratteristiche del nostro sistema telefonico:
- Integrazione diretta con il centralino aziendale, senza intermediari esterni
- Hosting su Oracle Cloud Infrastructure (OCI), su server in Italia, con i massimi standard di sicurezza
- Anonimato garantito tramite alterazione vocale e cifratura completa dei file audio
- Trasferimento sicuro tramite protocollo HTTPS/TLS senza persistenza sul sistema telefonico
- Assistenza vocale personalizzabile in più lingue
- Monitoraggio dello stato della segnalazione tramite token univoco
La differenza rispetto alle tradizionali hotline esterne sta nel controllo diretto: il sistema è completamente interno all’Organizzazione, eliminando i rischi di sicurezza e conformità normativa tipici dei call center di terze parti.
Questo approccio garantisce maggiore inclusività per utenti che preferiscono la comunicazione vocale, mantenendo al contempo tutti gli standard di riservatezza e validità legale richiesti dal Decreto Whistleblowing.